Chính sách đổi trả

Với mong muốn cung cấp đến quý khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, các sản phẩm camera được cung cấp bởi camera Trần Việt đến từ các thương hiệu hàng đầu trên thế giới. Sản phẩm đạt chuẩn chất lượng, đáp ứng tốt các yêu cầu từ quý khách hàng.

Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm mới gặp sự cố không thể khắc phục được(do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi trả khi đã được xác nhận của kỹ thuật và phải tuân theo các điều kiện dưới đây:

Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả

Thời gian để đổi trả hàng

  • Không quá 7 ngày từ ngày giao hàng đối với tất cả sản phẩm thiết bị an ninh

Sản phẩm được phép đổi trả

  • Sản phẩm phải là sản phẩm mới, không bị rơi vỡ, trầy xướt, móp méo hay ngâm nước…
  • Còn đầy đủ bao bì, hộp đựng
  • Còn đầy đủ chứng từ đơn hàng bao gồm như: hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, hợp đồng…

Các trường hợp không đủ điều kiện trên thì công ty sẽ tiến hành trao đổi với quý khách hàng và quyền quyết định thuộc về công ty camera Trần Việt.

Các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ… khách hàng phải tuân theo quy định của công ty.